จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์คลิป การมาใช้บริการสำนักงานสรรพากร ในพื้นที่สาขาพานทอง พร้อมระบุข้อความว่า สรรพากร พานทอง จะเก้าโมงละไม่มีใครสักคน เจริญล่ะ คือกูต้องรอเทวดานางฟ้ากินกาแฟ ซึ่งจากตลิปเผยให้เห็นว่ายังไม่มีเจ้าหน้าที่มาประจำการแม้แต่คนเดียว อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คลิปดังกล่าวได้เผยแพร่ออกไปแล้วนั้น ชาวเน็ตก็ได้เข้ามาวิพากย์วิจารณ์กันเป็นจำนวนมาก
ล่าสุด นางปัญจณี นุชปาน นักวิชาการสรรพากรปฏิบัติการ ได้เปิดเผยว่า จากกรณีที่มีการโพสต์ อยากชี้แจงให้กับพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการให้เข้าใจว่า ช่วง 08.00 น. จะมีแม่บ้านเปิดประตูเข้ามาทำความสะอาดภายในห้อง ส่วนพนักงานจะมาเปิดระบบคอมพิวเตอร์เพื่อรันระบบ และเจ้าหน้าที่จะมีการเรียกคิวผู้มาใช้บริการในช่วงเวลา 08.30 น.
พอระบบรันเสร็จ จะมีการให้บริการพี่น้องประชาชนกันอย่างต่อเนื่อง เพราะเป็นสัปดาห์สุดท้ายของการยื่นภาษี ซึ่งกรณีที่เกิดขึ้น คาดว่าน่าจะเกิดการมารอคิวในช่วงเช้า ช่วงรันระบบเวลาประมาณช่วง 08.30 น. จึงอยากฝากขอโทษพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการในช่วงเช้าหากรอนาน
